主題：面膜「白」美了 東森購物判賠 
【聯合報／記者蘇位榮／台北報導】 2007.01.30 03:50 am 
  
鄭姓女子向東森得易購買了一組美白面膜，使用後皮膚紅腫發炎，並有嚴重黑色素沈澱；
台北地方法院判決，東森得易購及廠商姿怡貿易公司違反消保法，應連帶賠償鄭女21萬
4000多元。

鄭女指出，92年8月她看到電視購物頻道促銷美白面膜「淨白水嫩膚膜組」，打電話向東
森得易購公司訂購一組，沒想到使用後，皮膚紅腫發炎出現白斑，還有嚴重黑色素沈澱，
本來要美白，結果反而變更黑，她多次到醫院治療，經診斷為接觸性皮膚炎，至今仍未痊
癒。

鄭女表示，經台大醫院測試證實，她因使用這個產品，致皮膚過敏，她曾打電話給東森，
東森得易購卻要她自己和廠商聯繫，僅幫她付了2次醫藥費，就不再聞問。

鄭女則要求東森得易購和姿怡公司應連帶賠償醫療費、車資1萬4000多元，以及精神慰撫
金100萬元。

東森得易購辯稱，無法證明鄭女皮膚發炎是使用這組美白面膜所致，東森只是廣告代理業
，不適用消保法。姿怡公司則辯稱，公司的產品經送科技公司檢驗都符合標準。

消保法規定，從事設計製造或生產商品，或提供服務的企業經營者，在提供商品進入市場
時，應確保商品具有合理期待的安全性，如造成消費者的損害，應負連帶賠償責任。

法院認為，姿怡公司委託國內公司製造生產這組美白面膜，姿怡再交由東森得易購銷售，
姿怡公司應負消保法規定的生產製造人責任；東森得易購為經銷者，也受到消保法規範。

法院指出，鄭女使用這組美白面膜後，皮膚紅腫，由友人陪同就醫，鄭女也立即打電話向
東森得易購反應，且台大醫院的診斷證明及檢驗該產品的測試，證實鄭女的皮膚紅腫是使
用該面膜所致，判決東森得易購與姿怡公司敗訴，賠償鄭女20萬元精慰撫金及1萬多元的
醫療費。 

【2007/01/30 聯合報】@ http://udn.com/  
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/3708685.shtml